編者按：寒冬漸行漸近，一年一度的供暖工作如火如荼地開始了。作為冬天里最大的民生問題，供暖成為千家萬戶關(guān)注的焦點(diǎn)。從10月11日開始，市城市燃熱集團(tuán)宣傳平臺將陸續(xù)推出系列報(bào)道《讓這個(gè)冬天"暖"起》，從多個(gè)層面、不同視角，報(bào)道集團(tuán)公司2021-2022采暖年度的供熱，記錄供暖運(yùn)行工作、搶修工作、服務(wù)工作等，呈現(xiàn)供暖現(xiàn)場最前沿的報(bào)道，講好首府供熱故事。
10月10日，市城市燃熱集團(tuán)城發(fā)三合村熱源廠、富泰巴彥熱源廠、富泰團(tuán)結(jié)小區(qū)熱源廠起爐，辛家營長輸熱源開始升溫，其他熱源廠將陸續(xù)錯(cuò)峰起爐，標(biāo)志2021-2022年度供暖季的大幕正式拉開。今年，市城市燃熱集團(tuán)與往年一樣，提前向熱用戶供熱。
本采暖年度，集團(tuán)公司預(yù)計(jì)供熱面積為8758萬㎡。其中：城發(fā)供熱區(qū)域5366萬㎡、富泰熱力區(qū)域2340萬㎡、燃?xì)鉄崃^(qū)域1052萬㎡。
國慶上緊發(fā)條 為今冬供暖做足準(zhǔn)備
每年的9月份正是供熱準(zhǔn)備工作的關(guān)鍵時(shí)期，為確保冬季供熱質(zhì)量，在正式供暖前需進(jìn)行"冷態(tài)運(yùn)行"，讓"休眠"了半年的管道、設(shè)備"蘇醒"過來。市城市燃熱集團(tuán)三個(gè)供熱子公司于9月初開始進(jìn)行一次網(wǎng)注水工作，9月底，二次網(wǎng)陸續(xù)注水，并陸續(xù)開始試水打壓"冷態(tài)運(yùn)行"，總注水量達(dá)到約30.6萬噸，一級管網(wǎng)注水試壓工作已在節(jié)前完成。
今年國慶期間，集團(tuán)公司干部職工堅(jiān)守工作崗位，上緊發(fā)條，全力備戰(zhàn)今冬供暖，生產(chǎn)一線工作人員繼續(xù)做好鍋爐輔機(jī)設(shè)備的冷態(tài)調(diào)試，并對一級管網(wǎng)注水試壓工作進(jìn)行收尾保壓；同時(shí)開始開展對二級管網(wǎng)和用戶采暖系統(tǒng)注水試壓的相關(guān)工作。
節(jié)日期間，集團(tuán)各供熱子公司加大設(shè)備設(shè)施巡檢力度，安排人員定崗、定責(zé)、定時(shí)對鍋爐房、換熱站和供熱管網(wǎng)等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡檢排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
"冬病夏醫(yī)"讓冬天更溫暖
為全面確保安全、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定供熱，2021年市城市燃熱集團(tuán)持續(xù)加大供熱設(shè)施硬件投入力度，組織開展了常規(guī)檢修、大修技改、老舊管網(wǎng)改造等重點(diǎn)工程項(xiàng)目，切實(shí)提升供熱保障能力。
夏季計(jì)劃投資約11800萬元（不包括二次管網(wǎng)改造），實(shí)施檢維修工程。其中：城發(fā)供熱投資約10460萬元，富泰熱力投資約1000萬元、燃?xì)鉄崃ν顿Y約339.9萬元。
"不放過一個(gè)隱患，不漏檢一臺設(shè)備""冬病夏治"是保證采暖期平穩(wěn)運(yùn)行的重要一環(huán)，夏季檢維修工程工期短，任務(wù)重，為確保如期供暖，集團(tuán)公司緊扣時(shí)間節(jié)點(diǎn)，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，逐項(xiàng)全力推進(jìn)各項(xiàng)工程檢維修，確保10月15日正式供暖，以提升首府居民的供熱質(zhì)量。
據(jù)了解，進(jìn)入9月份，各項(xiàng)供熱檢維修工程進(jìn)入攻堅(jiān)收尾階段，以確保供暖前完工，特別是國慶節(jié)批復(fù)一批破路施工的供熱管網(wǎng)工程。因此，在國慶期間集團(tuán)公司組織施工人員"五加二""白加黑"，加班加點(diǎn)，一方面保障施工進(jìn)度，另一方面嚴(yán)把工程質(zhì)量和施工安全，全力確保各施工項(xiàng)目按期完成。集團(tuán)公司各級客服電話24小時(shí)開通，隨時(shí)解決用戶需求，提供快捷、高效服務(wù)，做好國慶期間用戶服務(wù)工作。
供熱二次管網(wǎng)改造 讓老舊小區(qū)暖起來
為解決供熱老舊二次管網(wǎng)跑、冒、滴、漏的問題，降低管網(wǎng)損耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗目的，減少供熱安全隱患，保障正常供熱運(yùn)營，集團(tuán)公司投資4340萬元實(shí)施了二次管網(wǎng)改造，其中：城發(fā)供熱投資約3640萬元，改造小區(qū)45個(gè)，涉及供熱面積500多萬平方米，改造管網(wǎng)80.4公里；富泰熱力投資700萬元，改造106個(gè)小區(qū)，改造管網(wǎng)約10公里，涉及供熱面積約230萬㎡。改造后將提升服務(wù)區(qū)域的供熱質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)今冬居民舒適室溫目標(biāo)提供基礎(chǔ)保障。
二次管網(wǎng)改造這項(xiàng)暖心工程早已成為集團(tuán)公司的一項(xiàng)常態(tài)化工作。十幾年來，集團(tuán)公司二次管網(wǎng)改造累計(jì)投入資金17040萬元。其中：城發(fā)供熱累計(jì)投入11540多萬元，富泰熱力累計(jì)投入5000多萬元。
供熱管網(wǎng)互聯(lián)互通 為用戶供暖上"雙保險(xiǎn)"
為優(yōu)化熱源配置，加強(qiáng)各個(gè)熱源區(qū)域之間的輸送能力，呼和浩特市開始實(shí)施熱網(wǎng)互聯(lián)互通工程，工程建成后將為供熱區(qū)域內(nèi)的熱用戶供暖提供"雙保險(xiǎn)"，即充分合理使用各個(gè)熱源能力,即使其中一個(gè)熱源能力不足、熱源點(diǎn)區(qū)域出了故障或無法滿足新用戶入網(wǎng),其他熱源點(diǎn)可補(bǔ)充進(jìn)來滿足供熱。
2020-2022年集團(tuán)公司計(jì)劃投資約16.1億元，完成市區(qū)互聯(lián)互通供熱管網(wǎng)93.23公里。目前，已完成62.43公里互聯(lián)互通供熱管網(wǎng)建設(shè)。
供熱管網(wǎng)互聯(lián)互通的建設(shè)，將形成呼和浩特市供熱管網(wǎng)"全市一張網(wǎng)"格局，為市區(qū)供熱污染防治建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
目前，集團(tuán)公司區(qū)域內(nèi)的城發(fā)辛家營、金橋、橋靠三個(gè)熱源之間，城發(fā)供熱三合村熱源、富泰熱力巴彥兩個(gè)熱源之間，富泰熱力的巴彥、光明兩個(gè)熱源之間，全部互聯(lián)互通，并已實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)?，F(xiàn)正在實(shí)施城發(fā)橋靠與三合村之間熱源、城發(fā)三合村與毫沁營之間熱源互聯(lián)互通工程。
新建熱源 滿足新增用戶供熱
隨著城市的發(fā)展，供熱需求也在逐年增大，熱源缺口也隨之越來越大。為滿足新增用戶的供熱需求，同時(shí)為加快推進(jìn) "構(gòu)建熱電聯(lián)產(chǎn)為主、清潔能源為輔、多熱源互補(bǔ)，熱網(wǎng)互聯(lián)互通"的供熱格局，集團(tuán)公司在熱源建設(shè)等方面下足了功夫。2020年開始，城發(fā)供熱投資1.5億元建設(shè)三合村熱源廠200T燃煤熱水鍋爐等量替換工程，工程新建兩臺70MW超潔凈燃煤熱水鍋爐，計(jì)劃2021年年內(nèi)投運(yùn)，可為三合村區(qū)域新增供熱能力320萬平方米。
另外，城發(fā)供熱計(jì)劃建設(shè)的毫沁營熱源廠，目前已開工建設(shè)區(qū)域內(nèi)熱力站及供熱管網(wǎng)工程。
目前，集團(tuán)公司子公司城發(fā)供熱正在開展供熱能力1500萬平方米的旗下營電廠引熱入呼配套工程的前期工作；富泰熱力正在開展供熱能力6000萬平方米的托克托電廠至呼和浩特市長輸供熱管網(wǎng)工程的前期工作。
動(dòng)動(dòng)手指用戶足不出戶享受供熱"微"服務(wù)
市城市燃熱集團(tuán)公司積極探索互聯(lián)網(wǎng)與供熱服務(wù)相融合的服務(wù)模式，完善"微平臺"的建設(shè)，把"為民服務(wù)"的服務(wù)模式搬到平臺，熱用戶可以動(dòng)動(dòng)手指，足不出戶的享受"一站式"供熱服務(wù)。
目前，集團(tuán)的子公司城發(fā)供熱、富泰熱力、燃?xì)鉄崃θ块_通了線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)。城發(fā)供熱今年又增加了在微信支付中生活繳費(fèi)模塊下繳納熱費(fèi)，這也是城發(fā)供熱繼在微信城市服務(wù)模塊下繳納熱費(fèi)和微信網(wǎng)上營業(yè)廳繳納熱費(fèi)之后，推出的利用微信繳費(fèi)的又一渠道。
今年城發(fā)供熱、富泰熱力再次創(chuàng)新推出了線上辦理停供、過戶，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、繳費(fèi)查詢，報(bào)裝咨詢等一系列業(yè)務(wù)。熱用戶只要通過"城發(fā)供熱"的為營業(yè)廳或"呼和浩特富泰熱力公司服務(wù)平臺"的服務(wù)大廳，足不出戶即可進(jìn)行線上申請辦理停供、過戶等業(yè)務(wù)。
在今年供暖期到來之際，城發(fā)供熱、富泰熱力又推出了線上報(bào)修、投訴建議等業(yè)務(wù)，讓熱用戶能夠在任何時(shí)間、地點(diǎn)、方式下享受更多高效、便捷的供熱服務(wù)。
多年來，集團(tuán)公司各供熱子公司秉承扎根在基層群眾中，為用戶提供便捷、高效，貼心的服務(wù)，讓"數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿"，解決了群眾"辦事難"、"排隊(duì)等"、"辦事煩"的問題，提高了辦事效率，真正為群眾提供了更加便捷、高效的網(wǎng)上服務(wù)。
供熱事關(guān)百姓冷暖，不僅是民生工程，更是民心工程。目前，市城市燃熱集團(tuán)供熱區(qū)域的供暖已正式啟動(dòng)，供暖溫度將逐漸提升，至10月15日0時(shí)集團(tuán)62.67萬熱用戶將全部實(shí)現(xiàn)供
