冬季供暖無(wú)小事，事關(guān)百姓大民生。2023-2024年度供暖期即將來(lái)臨，為提高供熱服務(wù)質(zhì)量。10月9日上午，毫沁營(yíng)分公司來(lái)到金鹿泊樂城小區(qū)開展“質(zhì)量月訪民問(wèn)暖”專項(xiàng)活動(dòng)。
金鹿泊樂城小區(qū)用戶多為老年人，為提供方便，讓用戶出門就能辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，分公司在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)點(diǎn)，在收取供暖費(fèi)的同時(shí)為用戶答疑解惑、宣傳供熱知識(shí)。此次活動(dòng)共發(fā)放《城發(fā)服務(wù)手冊(cè)》47本，為15戶用戶解決供熱問(wèn)題，清洗過(guò)濾器11戶，現(xiàn)場(chǎng)共收取采暖費(fèi)91戶，收取供暖費(fèi)金額20.09萬(wàn)元。
一點(diǎn)一滴匯聚熱力精神，一心一意鑄就供熱品質(zhì)。供熱事關(guān)民生大計(jì)，毫沁營(yíng)分公司以用戶滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)入戶走訪、開展宣傳咨詢等方式，主動(dòng)走進(jìn)居民家中，聽民聲、解民憂，真正把供熱服務(wù)工作往細(xì)里走，往深里做，往實(shí)處落，保障供熱服務(wù)區(qū)域內(nèi)廣大用戶溫暖過(guò)冬。
