為不斷細(xì)化服務(wù)舉措，完善服務(wù)方式，持續(xù)推動(dòng)收費(fèi)工作，城發(fā)橋靠分公司黨委紀(jì)委鍋爐房聯(lián)合熱費(fèi)服務(wù)處為用戶設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳”收取采暖費(fèi)，讓群眾在家就能辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
考慮到紀(jì)委大院居民大部分均為老年人，腿腳不利索，出門不方便，又不會(huì)網(wǎng)上操作繳費(fèi)。11月10日上午，黨委紀(jì)委鍋爐房聯(lián)合熱費(fèi)服務(wù)處組織工作人員上門收取采暖費(fèi)并為用戶現(xiàn)場(chǎng)講解處理不熱問(wèn)題，在現(xiàn)場(chǎng)采取微信、現(xiàn)金、刷卡等多種繳費(fèi)方式，滿足不同用戶需求。同時(shí)，工作人員對(duì)不熟悉支付流程的老人手把手進(jìn)行指導(dǎo)，讓老人們感受快捷支付的便利。
通過(guò)此次設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳”的活動(dòng)，讓我們供熱企業(yè)與用戶之間的距離更近了一步。今后，分公司會(huì)繼續(xù)提供更好的“暖心、暖身、暖萬(wàn)家”服務(wù)，做好今冬供暖服務(wù)工作 。
本次活動(dòng)，共計(jì)入戶30戶，收取采暖費(fèi)3.97萬(wàn)元。
