提示：以上行程僅供您參考，有可能會(huì)因?yàn)榫惩馄陂g特殊情況予以前后調(diào)整，如(堵車(chē)、惡劣天氣、景點(diǎn)關(guān)門(mén)、突發(fā)事件等)。
附加條款：
1.出境旅游合同補(bǔ)充約定與出境旅游合同同樣具有法律效力。
2.旅游者需在規(guī)定的簽證資料截*日期前遞交符合使館要求的簽證資料，因資料遞交不全或提供虛假資料（旅行社有權(quán)要求旅游者提供社保證明，以確認(rèn)資料的真實(shí)性），旅行社有權(quán)拒絕為旅游者遞送簽證，所發(fā)生的機(jī)票費(fèi)用由旅行者承擔(dān)。
3.旅行社已建議旅游者購(gòu)買(mǎi)境外意外傷害保險(xiǎn)。
4.澳大利亞和新西蘭ADS團(tuán)隊(duì)旅游簽證辦理要求旅游者無(wú)澳大利亞或新西蘭拒簽史，若旅游者有上述情況是如實(shí)告知組團(tuán)社，因旅游者隱瞞拒簽史導(dǎo)致拒簽，旅行者需承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的簽證、機(jī)票、酒店等實(shí)際損失。
5.關(guān)于澳大利亞和新西蘭產(chǎn)品特殊契約：因?yàn)榘拇罄麃喓托挛魈m旅游全程涉及多家航空公司承運(yùn)，澳大利亞和新西蘭境外段機(jī)票都是由澳大利亞新西蘭當(dāng)?shù)睾娇展竞推渌麌?guó)家航空公司承運(yùn)，當(dāng)您報(bào)名后，請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的護(hù)照信息后，我們將按照正常流程操作出票，若因旅行者個(gè)人原因取消參團(tuán)（包含未獲簽證原因拒簽或者撤簽）我社將收取相關(guān)的實(shí)際損失，請(qǐng)您諒解。（澳大利亞和新西蘭常用的當(dāng)?shù)睾娇展疽约巴夂桨≦F，JQ，VA，EK，ZL,NZ,D7或者LA等）
6.因澳大利亞和新西蘭產(chǎn)品比較特殊，結(jié)合當(dāng)?shù)睾娇展镜囊?guī)定，報(bào)名后因個(gè)人原因?qū)е碌男谐倘∠òl(fā)生簽證被拒簽或被撤簽導(dǎo)致取消行程）將依據(jù)以下具體政策執(zhí)行：
|
澳新行程確認(rèn)后取消
|
損失費(fèi)
|
|
在出發(fā)前45-31日取消行程
|
每位需支付5000元/人
|
|
在出發(fā)前30-15日取消行程
|
每位需支付6000元/人
|
|
在出發(fā)前14日取消行程
|
每位需支付團(tuán)費(fèi)的50%
|
|
在出發(fā)前7日取消行程
|
每位需支付團(tuán)費(fèi)全款損失（可退國(guó)際段機(jī)票稅款）
|
（所有取消損失日期遇周六周日國(guó)家法定假日自動(dòng)提前*工作日，終以簽訂出團(tuán)合同為準(zhǔn)）
重要聲明：
國(guó)際段機(jī)票以及內(nèi)陸機(jī)票，一旦確認(rèn)出票，則不能改期，不能退票，不能改簽更名等。
7.參團(tuán)的旅游者必須如實(shí)告知旅行社，參團(tuán)是否有孕婦及殘障人士，若旅游者未能在簽訂合約時(shí)告知旅行社，旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)情況拒絕旅游者參團(tuán)，已經(jīng)發(fā)生的損失由旅游者承擔(dān)。
8.合同及合同補(bǔ)充約定的傳真件同樣具有法律效力。
旅行者簽字確認(rèn)： 日期:
三．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：
1. 景點(diǎn)說(shuō)明：行程中標(biāo)明“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)時(shí)間請(qǐng)見(jiàn)行程中的描述，時(shí)間僅供參考，實(shí)際時(shí)間以具體行程游覽時(shí)間為準(zhǔn)；“停留參觀”的景點(diǎn)時(shí)間我社可根據(jù)具體行程安排做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；“外觀”及“遠(yuǎn)觀”的景點(diǎn)均不入內(nèi)，停留時(shí)間視具體游覽時(shí)間情況而定。“途徑”的景點(diǎn)均不下車(chē)；
a) 鄭重承諾：景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間不少于行程中標(biāo)注時(shí)間！
2. 行程說(shuō)明：
a) 如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程中游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，本身將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合！
b) 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽*短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
c) 根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間*前（含*）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店標(biāo)準(zhǔn)：
a) 行程中已標(biāo)明酒店的*，酒店*標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；各個(gè)酒店的*評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)您參考www.booking.com 或www.agoda.com等 網(wǎng)站上的評(píng)定。
b) 有些城市的酒店為度假村式酒店，大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，大部分酒店沒(méi)有電梯；
c) 有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是兩張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)（概述為大小床、雙人床+沙發(fā)床、雙人床+單人床、雙人床+可移動(dòng)的床等情況）；遇入住公寓式酒店房型可能為兩個(gè)臥室為一個(gè)套間安排入住兩個(gè)家庭。
d) 如果因展會(huì)、節(jié)假日、賽事酒店、爆滿(mǎn)等因素，酒店可能離市區(qū)較遠(yuǎn)，同一城市可能不是同一家酒店，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿城市，但是不會(huì)影響酒店*及游覽時(shí)間；
4. 用餐標(biāo)準(zhǔn)：
行程中所列餐食，早餐：酒店內(nèi)早餐，如果不用餐，費(fèi)用不退；如遇早航班飛機(jī)，酒店無(wú)法用餐且飛機(jī)上沒(méi)有早餐時(shí)，我們一般安排早餐盒或是在機(jī)場(chǎng)買(mǎi)快餐，視具體航班時(shí)間情況而定）午餐：為中式菜系，晚餐：為中式菜系；10-12人一桌（自助餐、特色餐、景點(diǎn)內(nèi)的餐食及客人自理的餐食除外）；用餐時(shí)間在飛機(jī)，船上則以機(jī)、船餐為準(zhǔn)，不再另退費(fèi)用。飛機(jī)、船餐食標(biāo)準(zhǔn)以各個(gè)航空及船公司規(guī)定為準(zhǔn)；
5. 退費(fèi)說(shuō)明：
1) 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
2) 由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車(chē)、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷(xiāo)售，因此若旅游者因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄權(quán)利，旅行社將無(wú)法退還費(fèi)用；
3) 航空公司的三不準(zhǔn)原則“不退、不簽轉(zhuǎn)、不改”。參團(tuán)機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票，團(tuán)隊(duì)折扣票執(zhí)行航空公司三不準(zhǔn)的規(guī)定。如因自身原因取消行程所產(chǎn)生的機(jī)票及其它損失須由旅游者自身承擔(dān)，旅行社不予退還；
4) 澳大利亞（及新西蘭）機(jī)票選用JQ、VA、ZL、QF、D7、EK、LA、NZ等，一旦出票無(wú)法取消。因航空公司不可抗力因素如天氣原因，機(jī)械故障等取消或更改航班的行為，我社會(huì)盡力協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
6. 退餐說(shuō)明：（1）飛機(jī)上無(wú)午餐和晚餐的，將退客人餐費(fèi)（除行程中已經(jīng)標(biāo)注的午餐或晚餐自理情況）；
（2）退餐標(biāo)準(zhǔn)：午餐退餐10澳幣（紐幣）/人，晚餐退餐10澳幣（紐幣）/人；
7. 退稅說(shuō)明：游客在自由活動(dòng)期間內(nèi)自行購(gòu)買(mǎi)的商品（自行購(gòu)買(mǎi)的商品如產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，與我社無(wú)關(guān)，我社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任！造成未能退稅的，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如果出現(xiàn)退稅不成功、稅單有問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助各位貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程及注意事項(xiàng)。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作、個(gè)人稅單有問(wèn)題達(dá)不到退稅要求）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢(qián)、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解！
8. 補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：
1) 如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票或改期；
2) 如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
9．其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；
10.境外購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)及購(gòu)物說(shuō)明：
購(gòu)物說(shuō)明：
a) 純玩無(wú)購(gòu)物團(tuán)；
b) 境外購(gòu)物如需參觀購(gòu)物須經(jīng)全體團(tuán)員簽字同意方可增加；
c) 游客在指定購(gòu)物店購(gòu)物為自愿購(gòu)物行為，所購(gòu)商品非質(zhì)量問(wèn)題一律不予退貨和換貨；
d) 行程規(guī)定的景點(diǎn)、客人自由活動(dòng)期間、餐廳、長(zhǎng)途中途休息站、機(jī)場(chǎng)等這類(lèi)購(gòu)物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若您所購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
e) 游客自行前往的購(gòu)物商店所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
四. 溫馨提示：
1) 行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。
2) 行程中所注明的國(guó)家及城市之間飛行和車(chē)程的距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)靥鞖饧敖煌顩r進(jìn)行調(diào)整。
3) 澳大利亞同北京時(shí)間的時(shí)差冬令時(shí)快2小時(shí)，夏令時(shí)快3小時(shí)。新西蘭同北京時(shí)間的時(shí)差冬令時(shí)快4個(gè)小時(shí)，夏令時(shí)快5個(gè)小時(shí)。
4) 根據(jù)澳新相關(guān)法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)（包括中途休息時(shí)間）。
5) 此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利。
6) 請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全！
7) 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)*出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。
8) 如在自由活動(dòng)期間和進(jìn)行境外游覽、娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，注意提高安全意識(shí)，做好安全防護(hù)，根據(jù)自己的身體狀況、運(yùn)動(dòng)水平、裝備設(shè)施挑選合適的項(xiàng)目，量力而行。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。浮潛/潛水/跳傘/海底漫步/蹦極/騎馬/熱氣球/噴射快艇/滑雪/直升飛機(jī)/水上飛機(jī)/四驅(qū)車(chē)/摩托車(chē)等活動(dòng)，均具危險(xiǎn)性，請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí)，在嘗試上述激烈運(yùn)動(dòng)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必穿戴好防護(hù)用具，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定，在安全標(biāo)識(shí)圈定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。不要因?yàn)閷で蟠碳ぁ?quot;挑戰(zhàn)極限"而大意、逞能或心存僥幸，給自己造成不必要的意外傷害。在進(jìn)行水上（包括江河、湖海、水庫(kù)）游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道；進(jìn)行水上娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)（沖浪、快艇、潛水、浮潛、海底漫步等）不要遠(yuǎn)離人群，留意并遵守安全提示。在海邊游泳時(shí)，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，在規(guī)定的水域內(nèi)游泳，盡量結(jié)伴而行。請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人身體情況酌情選擇游玩項(xiàng)目，注意自己的人身安全，如發(fā)生意外客人自己負(fù)責(zé)，與我社無(wú)關(guān)！
9) 澳大利亞主要流通貨幣為澳元，新西蘭主要流通貨幣為紐幣，建議您出國(guó)前兌換好所需當(dāng)?shù)刎泿拧Ｈ绻鷶y帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用！
五．旅游須知：
1. 出發(fā)前，請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶并保管好自己的護(hù)照、身份證、機(jī)票、以及其他予以證明個(gè)人身份的其他資料（如檢疫證明、公證書(shū)等）并對(duì)其有效性進(jìn)行核實(shí)，出境時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槟茨艹鍪菊鎸?shí)有效的相關(guān)證明被罰款或是阻止您登機(jī)、登船、進(jìn)入某個(gè)國(guó)家，而影響您的出行。
2. 出于環(huán)保，境外酒店均不提供一次性個(gè)人洗漱用品，請(qǐng)自備。
3. 辦理出入出境手續(xù)時(shí)，請(qǐng)注意遵守秩序，保持安靜，不要隨便議論有關(guān)炸彈、恐怖主義、宗教或一切敏感的話題。
4. 當(dāng)您從澳新離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章。
5. 請(qǐng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)指揮，不要私自行動(dòng)，切記不要幫陌生人看管或攜帶行李，以防被人利用。
6. 遵守各國(guó)邊防海關(guān)規(guī)定，禁止攜帶文物、生物制品、槍支、動(dòng)物皮毛、違禁藥品器具、非法書(shū)籍、音像資料、電腦程序和磁帶、水果、蔬菜和植物、肉類(lèi)、牲畜和禽類(lèi)、超過(guò)規(guī)定數(shù)目的 貨幣和黃金制品、超過(guò)自身*用量的**，寵物、魚(yú)和野生動(dòng)植物、打獵所得。
7. 遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和宗教習(xí)俗，不要對(duì)當(dāng)?shù)卣诌M(jìn)行評(píng)論或發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，尤其在游客集中的地方，以免引起不必要的麻煩。
8. 注意保管好旅游證件及個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品請(qǐng)隨身攜帶。注意人身安全，夜間盡量避免單獨(dú)外出。
9. 在旅途中請(qǐng)不要離團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)，每到一站請(qǐng)一定要記下酒店的地址、電話、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游房號(hào)、旅游車(chē)牌號(hào)、司機(jī)聯(lián)系方式等，以防萬(wàn)一走失可找到團(tuán)隊(duì)。參觀旅游景點(diǎn)或自由活動(dòng)時(shí)一定要記清集合時(shí)間、地點(diǎn)，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)一定要告知領(lǐng)隊(duì)，離開(kāi)酒店時(shí)一定要索要酒店名片以便坐車(chē)和詢(xún)問(wèn)路線。
六.《中國(guó)公民出境旅游文明公約》：
中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂(lè)，有益身心；*博色情，堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢(xún)領(lǐng)館；文明出行，一路平安。
七.行程外活動(dòng)的安排:
1、 為滿(mǎn)足旅游者多樣化需求，在行程時(shí)間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實(shí)際需要，安排附件（一）所列活動(dòng)。
2、 旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自主、自愿參加附件（一）所列活動(dòng)，旅行社絕不強(qiáng)迫。
3、 如旅游者不參加附件（一）所列活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)；如旅游者參加附件（一）所列活動(dòng)的，須在境外書(shū)面簽署附件（一）并交予領(lǐng)隊(duì)。
4、 如旅游者不書(shū)面簽署附件、或以口頭形式確認(rèn)的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動(dòng)，旅游者將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。
旅行社（蓋章）： 旅游者或旅游者代表（簽章）：
經(jīng)辦人及電話：
簽約日期： 簽約日期：
附件一：自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)
1. 澳大利亞（新西蘭）具有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的自費(fèi)項(xiàng)目都是精華所在。您可以在自由活動(dòng)期間或行程時(shí)間安排允許下，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目，相信澳洲的自費(fèi)活動(dòng)會(huì)帶給您不同的體驗(yàn)；
2. 所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解；
3. 自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。
4. 自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外自費(fèi)項(xiàng)目券上簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的副券作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
5. 此售價(jià)為10人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如果人數(shù)不足10人報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體售價(jià)根據(jù)參加人數(shù)而上漲?；?qū)в螌⑷∠再M(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解；
6. 請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。
7. 自費(fèi)項(xiàng)目表附后，因接待能力及淡旺季等因素，請(qǐng)以實(shí)際價(jià)格為準(zhǔn)。
