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★機(jī)票：國際間往返機(jī)票，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙，包含機(jī)場建設(shè)稅（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不準(zhǔn)退、不準(zhǔn)換、不準(zhǔn)更改）；

★簽證：俄羅斯：中方+俄方免簽名單；

★住宿：莫斯科：四星酒店，莫斯科升級(jí)一晚五星；

             圣彼得堡：四星酒店；

★用餐：早餐：酒店自助式早餐及早抵中式早餐；

             午、晚餐：中式正餐（十菜一湯）或俄式風(fēng)味餐 ；

★巴士：外籍司機(jī)及旅游空調(diào)巴士及莫斯科-圣彼得堡往返四人包廂軟臥夜火車；

★門票：景區(qū)的首道門票；

★門票：境外司導(dǎo)及領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)

★酒店單間差費(fèi)用；

★護(hù)照費(fèi)用；

★服務(wù)中不含的景點(diǎn)門票費(fèi)用；

★酒店內(nèi)：洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒、小費(fèi)、搬運(yùn)等個(gè)人消費(fèi)；

★65歲老年人建議購買高額保險(xiǎn)，70歲及以上（含70歲）老年人需購買高額保險(xiǎn)。（如果您未購買，請(qǐng)簽署健康承諾函）；

★出入境超重行李的托運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)；

★以上服務(wù)內(nèi)容中未提及的其他費(fèi)用，例如特種門票（芭蕾舞）。

附件一：購物項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)

經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，*本次旅游的購物場所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。

俄羅斯是購買琥珀、紫金的購物天堂，在俄羅斯旅行期間，合理的購物安排將會(huì)成為您旅行的重要收獲之一。

俄羅斯購買商品前請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊?，不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象，請(qǐng)您自行甄選，我們無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任；

購物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購物。如旅游者不參加購物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。除本補(bǔ)充確認(rèn)中的購物場所外，無其他購物店；

游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；

游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；

如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說明約定的購物場所，敬請(qǐng)游客諒解。

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：

旅行社已*上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕悾覍⒆孕谐袚?dān)相關(guān)的損失。

我同意《購物補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認(rèn)簽字：

簽字日期：

1.航班說明：

行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，請(qǐng)以出團(tuán)通知標(biāo)注航班號(hào)及時(shí)間為準(zhǔn)；

2.景點(diǎn)說明：

行程中未標(biāo)注“入內(nèi)”的景點(diǎn)均為游覽外觀，入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；

A)紅場：由于紅場及周邊是俄羅斯政府辦公場所，故常有政府性的臨時(shí)活動(dòng)，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)關(guān)閉現(xiàn)象，這種情況下我們不能 提前通知您，敬請(qǐng)見諒；紅場等周邊地區(qū)只能臨時(shí)上下車，您從景點(diǎn)參觀完畢，需要全部團(tuán)員集合到齊后。導(dǎo)游才可以通過 電話通知司機(jī)將旅游大巴車開到紅場景區(qū)附近的地點(diǎn)請(qǐng)您*近快速上車；

B)列寧墓：由于列寧墓景區(qū)是俄羅斯政府辦公場所，故常有政府性的臨時(shí)活動(dòng)，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)關(guān)閉現(xiàn)象，這種情況下我們不 能提前通知您，敬請(qǐng)見諒；列寧墓每逢周一和周五為例行關(guān)閉日。每逢俄政府有重大活動(dòng)時(shí)列寧墓會(huì)關(guān)閉，有時(shí)紅場也會(huì)戒嚴(yán)。通常列寧墓從上午１０點(diǎn)*中午１３點(diǎn)開放。瞻仰列寧須要排隊(duì)，有時(shí)隊(duì)伍很長，請(qǐng)您耐心。進(jìn)入列寧墓前您的照相機(jī)、 攝像機(jī)及帶有照相功能的手機(jī)都要交給你的領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游，因?yàn)榘矙z不允許將以上物品帶進(jìn)列寧墓。請(qǐng)不要在列寧墓、紅場和無 名烈士墓附近吸煙；

C)克林姆林宮：周四關(guān)閉，游客比較多，游客需要安檢排隊(duì)進(jìn)入，請(qǐng)您按照領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的引導(dǎo)進(jìn)入；

D)夏宮：位于圣彼得堡郊外約 29 公里處。在下花園導(dǎo)游會(huì)規(guī)定一個(gè)集合地點(diǎn)并明確說明集合時(shí)間，客人在園內(nèi)自由拍照活動(dòng)。請(qǐng)您務(wù)必記住集合時(shí)間，按時(shí)到規(guī)定地點(diǎn)，不要遲到；

E)冬宮：埃爾米塔什博物館，周一關(guān)閉，對(duì)參觀游客有一些具體規(guī)定：用照相機(jī)和攝像機(jī)拍照或攝像須另買票。照相票約100 盧布，攝像票約350 盧布。參觀時(shí)不允許用手摸展品。團(tuán)隊(duì)參觀會(huì)按照一條精心設(shè)計(jì)的線路來走，主要的有名的展品都能看到。 團(tuán)隊(duì)通常參觀這個(gè)博物館的時(shí)間約為１.5小時(shí)；

3.行程說明：

1）如遇客觀因素景點(diǎn)關(guān)門，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實(shí)無法安排，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)，承諾不少于標(biāo)注時(shí)間；

2）根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間*前（含*）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

4.酒店標(biāo)準(zhǔn)：

1）行程中已標(biāo)明酒店的*標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

2）酒店辦理入住手續(xù)的速度比較慢，請(qǐng)您耐心等候；

3）酒店床位通常比較窄小（寬度80厘米-1米），中世紀(jì)的歐洲人都是半臥而眠，這個(gè)歷史習(xí)慣影響到現(xiàn)在。

4）酒店大堂較小，大部分酒店沒有電梯或者電梯較小，請(qǐng)按照規(guī)定乘梯；

5）如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，會(huì)依實(shí)際情況調(diào)整住宿城市，但不會(huì)影響酒店*及整體游覽時(shí)間；

6）酒店無線網(wǎng)絡(luò)（WI-FI）是增值服務(wù)，信號(hào)有強(qiáng)弱；

7）由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；

8）歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

5.保險(xiǎn)說明：

我社推薦客人根據(jù)自身情況，額外補(bǔ)上*50萬或70萬的大額保險(xiǎn)；

年齡在65歲及以上的老年人，請(qǐng)咨詢旅行社代您投保適用于您的險(xiǎn)種。

6.退費(fèi)說明：

如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用（贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退），其他費(fèi)用因?yàn)樘崆邦A(yù)付已經(jīng)發(fā)生無法退還；游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；

退餐標(biāo)準(zhǔn)：8美金/人/餐。

7.其他說明：

請(qǐng)您如實(shí)填寫電子《客人評(píng)議表》，我社將以您填寫的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù)。

1.增強(qiáng)安全意識(shí)，平安健康出游。請(qǐng)您出行前與同行人務(wù)必仔細(xì)閱讀產(chǎn)品及合同所列的預(yù)訂說明、出行指南及法規(guī)等全部信息及相關(guān)安全提示類信息并嚴(yán)格遵守。同時(shí)，做好自身健康的*責(zé)任人，確保身體狀況良好健康出行 ；

2.鑒于目的地、經(jīng)停（轉(zhuǎn)）地的入境政策及疫情防控政策的隨時(shí)可能調(diào)整，頁面信息可能存在滯后性，請(qǐng)您在出行前仔細(xì)查閱入境要求及*疫情防控規(guī)定，合理安排您的出行；

根據(jù)《新冠病毒感染乙類乙管后中外人員往來暫行措施》規(guī)定：2023年1月8日起前往中國旅客須在行前48小時(shí)進(jìn)行核酸檢測，結(jié)果陰性者可來華。執(zhí)飛赴華航班的航空公司將負(fù)責(zé)查驗(yàn)旅客登機(jī)前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明或者抗原自測陰性證明（48小時(shí)內(nèi)），中國海關(guān)將在旅客入境時(shí)對(duì)證明進(jìn)行抽查。請(qǐng)予以配合并妥為保管檢測陰性證明，隨身攜帶，以便查驗(yàn)；

3.行程中請(qǐng)避免前往沒有正式開發(fā)開放、缺乏安全保障的區(qū)域旅游；

4.若發(fā)生旅行社已盡合理義務(wù)但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導(dǎo)致合同解除的，旅行社或者旅游者皆無責(zé)。若由此造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)安置措施，增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社和旅游者協(xié)商分擔(dān)。以上法律規(guī)定請(qǐng)審慎閱讀并知悉；

5.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；

6.莫斯科、圣彼得堡和北京時(shí)差：-5小時(shí)； 

7.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；

8.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身及財(cái)產(chǎn)安全；

9.此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國家臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利；

10.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)*出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況；

11.您出國前兌換好一切購物所需貨幣，俄羅斯法定貨幣是盧布（1人民幣約等于11.5盧布，匯率隨時(shí)波動(dòng)）。信用卡或儲(chǔ)蓄卡，現(xiàn)在境外均無法使用。

《中國公民出境旅游文明公約》：
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂，有益身心；*博色情，堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

行程外活動(dòng)的安排:

1、為滿足旅游者多樣化需求，在行程時(shí)間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實(shí)際需要，安排附件（一）所列活動(dòng)。

2、旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自主、自愿參加附件（一）所列活動(dòng)，旅行社絕不強(qiáng)迫。

3、如旅游者不參加附件（一）所列活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)；如旅游者參加附件（一）所列活動(dòng)的，須在境外書面簽署附件（一）并交予領(lǐng)隊(duì)。

4、如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認(rèn)的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動(dòng)，旅游者將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。

旅行社（蓋章）：                             旅游者或旅游者代表（簽章）：

經(jīng)辦人及電話：

簽約日期：                                  簽約日期：

【風(fēng)險(xiǎn)提示】